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El Centro de Información á Muller (CIM) cuenta desde hoy con un sistema de teletraducción que facilitará las consultas que tienen allí aquellas mujeres que desconozcan el idioma español o gallego. El servicio permitirá la comunicación en 51 idiomas diferentes y funciona vía telefónica. El usuario del centro indica en qué idioma habla y una responsable llama a una centralita. Allí le seleccionan un traductor y, a partir de ahí, este facilita la conversación entre las dos partes interviniendo mediante el manos libres del teléfono.
En la presentación, la titular de Igualdade, Susana López Abella, destacó la importancia de este tipo de herramientas para poder dar un servicio eficiente a la población inmigrante. Señaló que, de este modo, se logra una comunicación verbal eficaz, «determinante en los casos de violencia de género». La casa de acogida para mujeres víctimas de violencia de género también aplicará este modelo de teletraducción.
En concreto, en el CIM de las 423 mujeres que fueron atendidas el año pasado un 17% eran extranjeras procediendo de países como Maruecos, Rusia, Senegal, Malí, Bosnia o Polonia. En el caso de las 31 mujeres residentes en la casa de acogida el año pasado, el 58% eran extrajeras.
Al acto también asistió el alcalde, Carlos Negreira, y el concejal de Servicios Sociales, Miguel Lorenzo. Ambos presenciaron in situ una demostración del funcionamiento del nuevo sistema. Dos mujeres, una marroquí y otra senegalesa, hablaron en sus respectivos idiomas con una de las funcionarias con la intervención del traductor.
Fuente la Voz de Galicia
