La compañía gallega de telecomunicaciones R ha sufrido esta mañana una incidencia que afecta a tanto a clientes particulares como a empresas. Los responsables han estado informando a lo largo del día a sus clientes a través de su cuenta en Twitter que están trabajando para solucionar el problema. La operadora gallega confía en que el servicio quede totalmente restablecido a media tarde.

Las línea de atención al cliente, 1449, ha recibido un gran número de llamadas lo que ha provocado la saturación de la línea. Desde la compañía informan que la avería solo estaría afectando a los clientes con cablemódem que tenían apagado su equipo o lo habían reiniciado.

Al parecer la incidencia no tiene que ver con la fibra sino con el fichero de configuración del router. La teleoperadora gallega ya ha anunciado que hará una compensación automática en la siguiente factura.

FUENTE: LA VOZ DE GALICIA